Preguntas Frecuentes — Diseño Humano

Los reportes, cursos y el mazo digital son productos personalizados, con acceso inmediato tras el pago. Al acceder al contenido, recibes el servicio de forma íntegra y renuncias al derecho de desistimiento respecto a ese contenido, conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable.

Las situaciones específicas se evalúan individualmente por nuestro equipo de atención en WhatsApp. Los artículos físicos (kits, mazo) pueden devolverse en un plazo de 7 días a contar desde la recepción.

Las suscripciones son de acceso continuo, con cobro recurrente renovado automáticamente. Pagas por un período de acceso, que queda disponible para que lo uses cuando quieras. La cancelación interrumpe los próximos cobros y el acceso sigue hasta el fin del período ya pagado; el período ya utilizado no es reembolsable.

Puedes cancelar en cualquier momento en Mi Cuenta › Suscripciones: la cancelación interrumpe los próximos cobros y mantienes el acceso hasta el fin del período ya pagado.

Sí, con las siguientes condiciones:

• Con más de 24h de antelación: recibes el reembolso del valor correspondiente a la sesión (valor total menos el importe del reporte incluido, que se entrega de inmediato).
• Con menos de 24h de antelación: no hay reembolso. El horario puede reagendarse una sola vez según disponibilidad.
• Tras acceder al reporte incluido: reembolso únicamente del valor de la sesión, independientemente del plazo.

Para cancelaciones, ponte en contacto por WhatsApp con una antelación mínima de 24h.

En el sitio, el pago se realiza con tarjeta de crédito, procesado de forma segura por Stripe (en USD).

Si prefieres pagar con PIX, también puedes: realiza el pago y envíanos el comprobante por WhatsApp para liberar tu acceso.

El acceso se libera automáticamente tras la confirmación del pago. Con tarjeta, es inmediato.

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