Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Información del Dispositivo
Al visitar el sitio, recopilamos automáticamente datos como tipo de navegador, dirección IP, sistema operativo, zona horaria y cookies instaladas. Esto nos ayuda a mejorar su experiencia y optimizar el sitio.

Información de Navegación
Registramos las páginas visitadas, los enlaces en los que hace clic, los términos de búsqueda y otras interacciones para comprender el uso del sitio y mejorar nuestros servicios.

Información Facilitada Directamente
En las compras, registros o formularios recopilamos nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y, cuando corresponda, datos de pago, así como los datos de nacimiento necesarios para generar su carta de Diseño Humano. Estos datos son esenciales para procesar pedidos y prestar soporte.

2. Cómo utilizamos su información

• Procesar y gestionar pedidos y transacciones.
• Prestar atención al cliente y responder solicitudes.
• Personalizar su experiencia a partir de sus preferencias y comportamientos.
• Enviar comunicaciones (boletines, promociones, actualizaciones) según sus preferencias.
• Mejorar los servicios, realizar análisis internos y optimizar el marketing.

3. Comunicación y transferencia de datos

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio — por ejemplo, la pasarela de pago Stripe, y proveedores de correo electrónico y alojamiento —, bajo contrato y solo en la medida necesaria. No vendemos sus datos.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de su país; en esos casos, las transferencias internacionales se realizan con las garantías previstas por la normativa de protección de datos aplicable.

4. Cookies y tecnologías similares

• Identificar y registrar preferencias y comportamiento de navegación.
• Facilitar el acceso a las funcionalidades del sitio.
• Analizar el uso y generar estadísticas.

Al acceder al sitio, mostramos un banner de consentimiento en el que usted puede aceptar o rechazar las cookies de medición. Las cookies esenciales — necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, sesión, inicio de sesión y seguridad) — se utilizan siempre. Las cookies de medición — que nos ayudan a comprender el uso y mejorar la experiencia — solo se activan con su autorización.

Usted puede revisar su elección en cualquier momento borrando las cookies del navegador. La desactivación puede afectar funcionalidades y la experiencia.

5. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL para proteger los datos transmitidos.

6. Sus derechos y el RGPD

Conforme al RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) y a la normativa de protección de datos aplicable, usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión de sus datos, cuando corresponda.
• Oposición al tratamiento de sus datos.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de sus datos a otro proveedor.

El tratamiento está sujeto a las obligaciones operativas, legales y fiscales aplicables. Para ejercer sus derechos o resolver dudas, consulte la sección Contacto. Asimismo, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos las modificaciones en nuestro sitio y, cuando sean significativas, notificaremos a los usuarios de forma adecuada.

8. Contacto

¿Dudas, comentarios o solicitudes sobre esta Política o el tratamiento de datos? Contáctenos:

• Correo electrónico: contacto@disenohumano.org
• WhatsApp: +55 (11) 96909-6969

El responsable del tratamiento es Roberto de Farias (Desenho Humano). Para asuntos de privacidad o el ejercicio de sus derechos, contáctenos a través de los canales indicados en la sección Contacto.